BicCamera长期保证条款(BicCamera.com)

第1章总则

第1条[保证]

株式会社BIC CAMERA(以下叫"本公司。)如下所示关于长期保证和全损保证的2种保证服务项目(总称长期保证和全损保证,以下叫本保证"。)的加入商品保证。出自关于全损保证,规定本条款第2章全损保证第3章长期保证关于长期保证规定的和东西做。

第2条[个别的加入]

本公司把被希望加入的顾客商品的购买时限制为提供的本保证,能要保证加入的申请。长期保证,全损保证哪一方面,分别个别的变得申请。然而,可以选择只为了长期保证的加入,只为了全损保证的加入,用长期保证、全损保证安排的加入的3模式。

第3条[保证的要求化身]

本保证的要求化身(以下叫"要求化身"。)当做购买保证商品的所有者。但是在在购买者和购买保证商品的所有者不一样的时候不能在购买保证商品购买之后的转让(含有转卖。)的事实确认本公司的时候或者的时候在那个事实不依靠正当的行为(同行业的转卖目的的出自购买的转卖进行的时候。)和本保证的对象外成为。

第4条[保证对象外商品]

以下的商品不变成本保证的对象。
(1)移动电话、智能手机,没有单独的功能的周边器材,衣料床上用品类,珠宝,隐形眼镜,眼镜,体育用品,礼物,酒类,自行车,销售价格20万日元(含税)以上的钟表,各种软件选项品,单独,被销售的消耗品类,电池。
(2)本来不能修理的东西。(一次性照相机,特殊的外国制造机械。)
(3)保证的对象物不能特定的东西。
※在网店"BicCamera.com"关于处理的保证对象商品详细电子邮件:[email protected](关于下午6点之后的邮件宣判处以第二天的上午10点之后的对应吧。)请询问,或者电话(请在利用的情况下在来自※IP电话(一部分)、海外的国际电话使用050-3786-7667 0570-06-7000[收费]全年无休从上午10点到下午7点。)。

第5条[间接损害]

保证商品的直接的损害以外的如下间接损害是本保证的对象外。
(1)起因于保证商品的瑕疵,故障或者损伤,发生的肢体障碍。(含有起因于故障的死亡。)
(2)保证商品的瑕疵,故障或者起因于损伤,对其他的财物(含有软件。)发生的故障,损伤或者污损等的损害。
(3)起因于保证商品的故障或者损伤,根据什么保证商品,其他的财物没能使用发生的损害。

第6条[准据法]

1. 本保证跟随日本国的法令只在日本国内在有效评定的地方。
2. 在无规定的局势在本条款发生了的时候,本公司遵照信义,诚实地对应。

第7条[本保证的变更,解除契约]

本保证不用保修期的在中途会变更以及解除契约。

第8条[本条款的变更]

1. 在被承认本公司有适应要求化身的利益的情况以及相当的理由的时候,认定是出自到本公司网站的刊登的公布之外适合的方法,并且能根据什么为众人所知改变本条款。
2. 认定出自本条第1项目的本条款的变更被使从在公布的情况下规定的适用开始日起可以应用。

第9条[个人信息的管理]

为本公司保持个人信息正确获得胜利的最新的状态,防止对个人信息的不正当访问,遗失,破损,篡改以及泄漏采取安全系统的维持,公司内管理体制的维修,公司职员教育的彻底等的需要的措施,实施安全对策,进行个人信息的严格的管理,为预防以及订正努力。

第10条[个人信息的取得和那个利用目的的范围]

本公司要本人的同意,取得个人信息,只用要同意的范围利用。请同意,在没有的时候有本保证的提供不完成的情况。
※为使本保证的提供的可否的确认以及本保证可以应用利用。

第11条[对个人信息的第三人称的宣告、提供的禁止]

本公司适当地管理取得的个人信息,对第三人称公开个人信息,除了相当下一哪一方面的情况之外,不提供。
(1)在有本人的同意的时候。
(2)在为本人进行被希望的服务宣告针对委托业务的修理公司、保险公司、快递公司、施工公司、交货业者、制造者等的业者提供的时候。
(3)在还是根据法令,必要提供的宣告可能的时候。

第12条[业务委托方的监督]

在第三人称和共同利用本公司要本人的同意,取得的个人信息的时候或者的时候在为委托业务对第三人称提供调查之后跟该第三人称需要签订合同,履行的义务在进行与本公司同样的情报管理的。

第13条[本人的查询]

1. 如果在被希望本人的个人信息的查询、修改、删掉的时候能到下列的本公司个人信息的询问查询窗口有联系的话,在确认上在什么本人遵照法令,适当对应吧。
※株式会社BicCamera 个人信息保护管理者:经营管理本部长

[BicCamera 个人信息询问查询窗口]
电话:03-5396-0707
电子邮件:[email protected]
受理时间平日的从上午10:00到下午6:00
关于下午6点之后的邮件,宣判处以下个营业日的上午10点之后的对应吧。

2. 本公司是受到个人信息保护方法第47条第1项目的认定的一般财团法人日本信息经济社会推进协会的对象运营商。即使在下列的窗口起来也受理关于个人信息的询问查询。 ※没用关于本公司的商品、服务项目的询问处有。

[认定个人信息保护团体的名称以及投诉的解决的提出的前方]
认定个人信息保护团体的名称:一般财团法人日本信息经济社会推进协会
投诉的解决的提出的前方:个人信息保护投诉会谈室
所在地:〒106-0032东京都港区六本木1-9-9六本木一垒大楼内
电话号码:0120-700-779,03-5860-7565

第14条[法令,规范的遵守和重看]

本公司为遵守被使对个人信息可以应用的法令,规范,与此同时而且彻底搞清个人信息保护合适地为重看改进努力。

第2章全损保证规定

第15条[保证的内容]※BicCamera.在com,不接受全损保证服务项目

全损保证在保证商品自购买日起1年以内在日本国中是出自偶然性的事故的全损(说在修理不能的情况下以及已含税的修理金额超过保证商品的商品金额(含税)的80%的情况。)了的时候,针对要求化身保证新货替换品(在获得保证商品和一样的机种的商品,一样的机种的商品困难的时候等量叫,如果在)以下,本条款一样,和商品(等量的商品,从本公司处理的一样的用途的商品中做保证商品的商品金额范围里面的同机种品或者等价装置。)的提供。然而,在没有商品金额范围里面的等量的商品的时候在被选择了超过商品金额的商品的时候要求化身和要求化身负担得差额。

第16条[自己负担金额]

新货替换品的递交时,本公司从要求化身作为自己负担金额领受2,000日元(含税)。

第17条[保证的种类]

认定关于新货替换品提供之后的该保证商品的所有权不搬迁到本公司除了表示本公司取得的意思的意思的情况之外。(这种情况下要该保证商品的废弃处理费用的化身的成为的负担。)

第18条[在是不能受到保证的主人的时候]

在相当以下的时候,全损保证不被可以应用。
(1)不至全损的破损。
(2)在和被保证收据记载的商品不一样的时候。(保证收据含有篡改、被改变的情况。)
(3)能受到厂商保证(含有召回的对象和东西。)的故障或者破损。
(4)不可以破损的状况的特定的不正常。
(5)出自加工,改造,修理的破损。
(6)出自失窃的损害。
(7)在日本国外发生的破损。
(8)在定为第19条的需要的文件不准备的时候。
(9)在本公司的保证要求接待员本保修期结束以后遇见了的时候。
(10)根据一般家庭式以外的使用(供业务使用的长时间使用。)发生的破损。
(11)周边器材(含有本体附属的电缆·适配器类。)对,程序软件,配饰等的本体以外的附件单独发生的破损。
(12)在根据其他的保险或者保证制度可以索赔的时候。
(13)周边器材(含有本体附属的电缆·适配器类。)起因于,程序软件,配饰本体以外的附件的瑕疵,故障或者破损的本体的破损。
(14)用被判断缺乏闲置,遗失等的警告管理的状态(含有饮酒,放置。)的损害。
(15)根据以下的理由发生的破损。
①要求化身,所有者或者购买者或者那些者和把生计换成1的亲属的故意或者过失。
②说明书记载以外的使用。
③自然的损耗,磨耗,锈,霉,mure,腐败,变质,变色,电池的液体外溢,其他类似的理由或者老鼠吃,虫蛀般不完整的等的损害。
④地震,喷火,海啸,地盘变动,风灾与水灾,其他的自然灾害。
⑤核燃料物质(含有乏核燃料。),放射性物质或者为脱离而根据受污染的东西(含有核分裂生成物。)的放射性,爆炸性之外有害的特殊性发生的事故。
⑥在战争,外国的武力行使,革命,政权夺取,内乱,武装起义之外这些类似的事变或者暴动。(平稳被在全国或者一部分的地区群众或者许多者的集体行动显著伤害,在治安维持上严重的局势和被承认的状态。)
⑦扣押,征用,没收,破坏国家或者公共团体的公共的权利的行使。(但是除去被作为火灾消防或者火灾避难需要的措施做的情况。)
⑧欺诈或者贪污。

第19条[全损保证要求的手续]

1. 要求化身在被要全损保证的时候,提交以下的文件。然而,在另外有需要的文件的时候要求时介绍。
(1)在火灾的情况下…保证收据、消防署发行的遭受灾害证明
(2)在破损的情况下…保证收据、损坏的全损保证商品
(3)在如上所述(1)以及(2)哪一方面的情况下,
①能特定要求化身本人的书面(比方说,驾驶证、健康保险证、图章证明,护照)
②保证账单
③商品收据(权利转让契约、委托书)
※因为在没有文件的介绍的时候或者的时候在记载内容有不备不可以保证适用所以请注意。
2. 得到在本条规定的文件之后本公司或者那个委托方(含有再委托方。)进行事故的调查以及损害额的核定。因为在用那个理由在保证的可否和不的情况下给要求化身一旦完毕书面可调查手续的时候用新货替换品提供的方法联系要求化身跟随联络内容所以,请受到新货替换品的提供。

第20条[全损保证的结束]

全损保证以新货替换品的递交或者保修期的满期(购买日1年)结束。

第3章长期保证规定

第21条[长期保证的内容]

1. 长期保证在普通作为厂商保证内容的延长自购买日起第2年以后发生故障(在在日本国内服从保证商品的说明书、本体警告标签等的注意的一般的使用状态的故障)了的时候,依照厂商保证,根据保证商品的厂商保证书记载内容以及本条款,保证根据本公司的负担在长期保修期里甚至修理几次的。(保证商品的延长保修期是从第2年到3年结束的2年3年。)保证商品的延长保修期是从第2年到5年结束的4年5年。保证商品的延长保修期)在10年从第2年到10年结束的9年改正,厂商保修期和长期保证的对象从厂商保修期结束后来起得超过1年的情况。
(1)在如上所述修理里面含有下列。
对a厂商保证书免费的出差修理对象的记载有的商品情况下的出差(费用)。然而,在被请求厂商保证书没有免费的修理出差对象的记载时候的出差修理以及对孤岛或者远程定位的出差修理的时候接受在那个出差需要的费用。
b本公司指定的撤回修理对象商品情况下的撤回发送(费用)。然而,购买时关于本公司指定的撤回对象商品更引导本公司销售人员。
(2)出自破损的故障变成长期保证的对象外。
2. 保证商品的故障在在修理不能的情况下或者已含税的修理金额超过保证商品的商品金额(含税)的80%的时候,不论前项的规定提供新货替换品,长期保证结束。在这种情况,关于新货替换品,不能参加长期保证。然而,在没有商品金额范围里面的等量的商品的时候在被选择了超过商品金额的商品的时候要求化身和要求化身负担得差额。
3. 在普通过去的日以后发生故障了的时候,如下所示关于10年保证商品不论前2项的规定从购买日起保证满5年。
(1)在被修理的时候
在作为已含税的修理金额的限度保证保证商品的商品金额(含税)的30%,超出这个限度,被修理的时候,那个超过金额变成要求化身负担。
(2)作为新货替换品购买费用的一部分保证从修理估计金额起作为限度扣除出差费用的额头,在不被修理的时候以及的时候在被在修理不能的情况下在本公司购买新货替换品长期保证结束扣除在本条第1项目(1)号a从保证商品的商品金额(含税)的30%规定的出差费用(在本号以下认定相同。)的额头。在这种情况,关于新货替换品,不能参加长期保证。在但是不被在本公司购买新货替换品的时候,本号的保证不被可以应用。
4. 在厂商保证应该被使长期保证商品可以应用(厂商保修期里面的故障,召回。)的时候,长期保证不被可以应用。

第22条[自己负担金额]

仅就受到个人计算机(含有不伴随着通信合同的平板电脑。)的长期保证的情况来说,请自己对要求化身每定为前条的修理一次承担1万日元。但是在每修理一次需要的费用(含税)低于1万日元的时候和自己负担金额做那个额头。

第23条[长期保修期]

长期保修期,宣判处以保证商品的购买日每隔保证商品作为起算日如下。但是除去本条款第4条的保证对象外商品。然而,请在本公司店铺询问具体的保证商品、保修期、修理保证类别(出差,撤回,持込)等的详细。
(1)"长期保证3年"
个人计算机(含有不伴随着通信合同的平板电脑。),电脑周边设备,打印机,手提式音频设备机器,手提式游戏机。
(2)"长期保证10年"
商品金额10万日元(含税)之上的冰箱以及空调(把室外机,室内机或者两机器合起来,起作用)。
(3)"长期保证5年"
如上所述(1)以及(2)对象商品以外的家电制品。

第24条[关于长期保证的对象和商品的范围]

长期保证的对象和商品同以下的条件一致的话承办。
(1)作为出自厂商的超过1年的保证被做的商品的。
(2)在日本国内可以修理的。
(3)商品的商品金额9,800日元(含税)之上的。

第25条[在是不能受到长期保证的主人的时候]

在相当以下的时候,长期保证不被可以应用。
(1)在9,800日元(含税)不足的商品的商品金额的时候。
(2)在和被保证收据记载的商品不一样的时候。(保证收据含有篡改、被改变的情况。)
(3)在在没有保证收据的出示的时候,在被出示的保证收据没有所规定的事项的记载的时候被记载的词和句被在修理之际又重写,被添写了的时候。
(4)因为不适应在损伤(从购买日起超出1年,厂商保证被可以应用的情况或者召回含有出自厂商的商品回收或者修理。)以及电用品安全法在厂商保证书又规定厂商保证的对象和故障的电用品的在技术上的标准所以发生的故障或者起因于损伤以及这些,发生的损害。
(5)涉及变成宣布保证商品的厂商罢免了之后的召回原因的部位的修理。
(6)不可以故障的状况或者故障损害的特定的不正常以及老化是原因的性能低下以及性能的1部非发挥。
(7)出自厂商保证的对象外和加工,改造,修理的故障。
(8)自然的损耗,磨耗,锈,霉,mure,腐败,变质,变色,电池的液体外溢,其他类似的理由或者老鼠吃,虫蛀般不完整的等的受害。在划痕伤口、擦伤等的使用上无障碍的外观的伤,其他类似的不正常。
(9)停留在只消耗品的交换或者不伴随着分解作业的调整或者调节等的修理的不正常。
(10)修理在日本国内不可能的故障。
(11)在本公司的保证要求接待员保修期结束以后遇见了的时候。
(12)在根据其他的保证制度(含有保险。)可以索赔的时候。
(13)根据一般家庭式以外的使用(供业务使用的长时间使用。)发生的故障。
(14)在被请求本公司(除去株式会社东京服务站,株式会社Kojima,株式会社Sofmap。)修理了的时候。
(15)根据购买之后的装设地方的移动,下落发生的故障。
(16)长期保证商品的附件类、周边器材(含有包,背带,镜头盖,本体附属的电缆·适配器类。)对,软件,配饰等的本体以外的附件单独发生的故障。
(17)长期保证商品的附件类、周边器材(含有包,背带,镜头盖,本体附属的电缆·适配器类。)起因于,软件,配饰本体以外的附件的瑕疵,故障或者破损的本体的故障。
(18)没能特定要求化身被向在修理的情况下报告的故障状况以及故障损害时候的所有的费用。
(19)根据以下的理由发生的故障。
①要求化身,所有者或者购买者以及那些者和把生计换成1的亲属的故意或者过失。
②根据作为不适当的使用(下落,打击,浸水,电池液体外溢。)或者维持、管理的不备发生的锈,霉,尘埃,虫子吃以及伤。
③说明书记载以外的使用。
④地震,喷火,海啸,地盘变动,地盘下沉,风灾与水灾,其他的自然灾害以及煤气害,盐害,公害以及异常电压。
⑤来自火灾,落雷,破裂,爆炸或者外部的物体的下落、飞来、冲撞或者倒塌等的偶然战胜的外来的理由。
⑥核燃料物质(含有使用济燃料。)或者为脱离而根据受污染的东西(含有核分裂生成物。)的放射性,爆炸性之外有害的特殊性发生的事故。
⑦在战争,外国的武力行使,革命,政权夺取,内乱,武装叛乱其他这些类似的事变或者暴动。(平稳被在全国或者一部分的地区群众或者许多者的集团的行动显著伤害,在治安维持上严重的局势和被承认的状态。)

第26条[保证要求方法]

请要求化身在在被要长期保证的时候购买店对本公司店铺(含有株式会社东京服务站,株式会社Kojima,株式会社Sofmap。)自己带保证商品的厂商保证书和保证收据、发生故障的保证商品(持込修理対象商品)的上请求本公司修理。请保证商品联络之后在出差修理对象商品、撤回修理对象商品的情况下请求长期保证规定第28条记载的长期保证修理受理中心修理。然而,在被请求本公司(除去株式会社东京服务站,株式会社Kojima,株式会社Sofmap。)修理了的时候因为不变成长期保证的对象所以请注意。
※请对本公司销售人员购买时确认。
"持込修理対象商品:"对厂商保证书持込修理対象和记载的商品。
"撤回修理对象商品:"在上記持込修理対象商品中本公司指定商品。
"出差修理对象商品:"对厂商保证书出差修理对象和记载的商品。

第27条[关于顾客的负担和东西以及注意事项]

1. 长期保证商品的自备以及带走的交通费,到本公司的联络通讯费,被发送时候的运费,涉及,发生了到第21条第1项目(1)号a的费用之外的厂商的移动费用时候的费用以及费用要求化身的成为的负担。
2. 在发送的情况下,请适当的捆包之后利用为遗失防止会递送的确认的手段(简易的包裹或者送货上门。)。在过失在发送适合要求化身了的时候,因为不能提供保证所以请本公司注意。
3. 在本公司废弃该保证商品,处理时候的各项费用(含有再利用费用。)出差修理、撤回根据要求化身的方便修理,以及出差修理对象外商品、撤回修理对象外商品时候的出差费供使用的撤回费用要求化身的成为的负担。

第28条[长期保证修理受理中心]

请到右记的联系地址询问。 0570-00-1991

以上

2020年3月31日修改
2020年12月17日修改 2022年8月31日修改

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